FLOWDECKOPERATIONS

↩ Rückholen → Kommissionieren ◇ Werkstatt NEO⚙ Zuständigkeiten

FLOWDECK · WERKSTATT

Guten Morgen Team

Was heute Aufmerksamkeit braucht.

Benutzerverwaltung

Übersicht Interne Reparatur

0 neue Werkstattaufgaben

Werkstattzugang

Melde dich mit deinem bestehenden Easyjob-Konto an.

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Das Werkstattmodul befindet sich im Entwicklungsmodus und ist derzeit nur für Administratoren sichtbar.

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NEO · AGENT INBOX

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Entscheidungen, Meldungen und Chats aus deinen Flowdeck-Agenten.

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NEO · WERKSTATTARCHIV

Historie

Abgeschlossene und verschrottete Werkstattvorgänge aus Flowdeck und EasyJob.

Anzeige0 Vorgänge

VORGANG DIREKT ÖFFNEN

Suchen oder scannen

Werkstattnummer, Gerät oder Artikel eingeben – ein eindeutiger Treffer öffnet sofort den Vorgang.

Code in den Rahmen halten.

01 · SCHNELLEINSCHÄTZUNG

Triage

0 neu

02 · PERSÖNLICHER FOKUS

Meine Aufgaben

0 offen

02 · TEAMÜBERSICHT

Neue Aufgaben

0 offen

Persönlich zugewiesene Aufgaben ohne Reaktion sowie überfällige Aufgaben einer Fachgruppe.

03 · PROZESS

Werkstatt-Board

ListenansichtAnzahl je Spalte

AnzeigeFachbereichStatus

04 · ZURÜCKGESTELLT

Zu vernachlässigen

0 Vorgänge

05 · SAMMELPROZESS

Mengenartikel im Service

0 Artikel

PARAMETER BEARBEITEN

Werkstattvorgang

ZuständigFällig amPrioritätErwartetes Lieferdatum ErsatzteilKann jederzeit geändert werden. Nach Überschreitung wird die verantwortliche Person erinnert.NachrichtWird in der Historie gespeichert und an zuständige Abonnenten gesendet.

ZUSTÄNDIGKEIT

Gruppe oder Person zuweisen

Zuweisen an

Die Benutzergruppen stehen zuerst; darunter folgen alle aktiven Personen einzeln.

Fällig amKritikalitätNachricht an den Techniker oder die Gruppe

ERSATZTEIL

Ersatzteil anfordern

Benötigtes ErsatzteilFällig amKritikalitätNachricht an die Ersatzteilverantwortlichen

ERSATZTEILBESTELLUNG

Ersatzteil wurde bestellt

Flowdeck überwacht das angekündigte Lieferdatum und erinnert die verantwortliche Person, sobald es überschritten ist.

Erwartetes Lieferdatum

NEUER VORGANG

In die Triage übernehmen

WerkstattnummerArtikelnummerArtikelbezeichnungGerätenummerSeriennummerOriginal-FehlerbeschreibungPriorität

STATUS BESTÄTIGEN

Externe Reparatur

Externen Reparaturprozess starten?Verantwortung, Versandstatus und Termin vor der Übergabe kurz prüfen.

Aktuell verantwortlichDie primäre Person der Prozessrolle „Externe Reparatur“ ist vorausgewählt.

Versandstatus

Noch nicht versendetWartet auf VersandBereits versendetStatus: Versendet

Fällig amKritikalität

Nachricht an die verantwortliche Person

WARENEINGANG

Ersatzteil annehmen

Der Eingang und der genaue Ort werden historisiert. Die aktuell verantwortliche Person erhält automatisch eine Nachricht.

Freiwillig direkt weitergebenDu kannst den Vorgang bei der Annahme selbst übernehmen oder an eine Person bzw. Gruppe weitergeben.Ersatzteil an diesem Ort

QR-Code in den Rahmen halten.

ERSATZTEILÜBERGABE

Ersatzteil übergeben an

Der ausgewählte Techniker erhält einen Pushback und bestätigt anschließend Ort, Einbau oder dass nichts angekommen ist.

Konkreter EmpfängerNachricht

ENDGÜLTIGE AKTION

Wirklich Verschrotten?

Der Werkstattvorgang wird abgeschlossen und aus dem aktiven Board entfernt. Die für die Prozessrolle „Verschrottung“ hinterlegten Benutzer erhalten eine Nachricht.

KommentarWer hat die Verschrottung genehmigt?Für Nicht-Administratoren verpflichtend.

PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN

Benachrichtigungen

Lege fest, wann und für welche Ereignisse dieses Konto Push-Nachrichten erhält.

ZustellplanZeitzone Wien

WerktagsAlle Tage

VonbisBis

An freien Tagen keine Nachrichten zustellenCrewBrain: Urlaub, Frei, Arzt, Schule/Schulung und österreichische Feiertage. Teilzeiträume werden minutengenau berücksichtigt.

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